return / exchange

• 교환/반품 안내 :
  * 발송전 교환 또는 취소를 원하실 경우 당일 오후 2시 이전까지 게시판 또는 고객센터(1899-9920)로 연락 주셔야 처리 가능합니다.
  2시 이후 요청하신 취소 또는 교환 주문건은 처리가 어려우실 수 있으며 반품 시 배송비가 부과될 수 있음을 안내해드립니다.
  * 수령일로부터 3일 이내 업체로 교환&반품 의사표명 / 접수일로부터 7일이내 물품도착 / 교환&반품 1회에 한해서만 가능.
  모든 상품은 수령직후수량/상품 확인을 부탁드립니다.
  포장, 바코드 유지후 게시판 또는 고객센터(1899-9920)를 통해 절차에 대한 안내를 받으신 후 cj대한통운(1588-1255)을 통해 반송해주세요.
  그 이후 물품을 보내시거나 반품 시일이 지난 상품은 부득이 다시 반송되는 경우가 있으니 양해 부탁드립니다.
  * 상품이 불량일 경우 교환 시 왕복배송비는 앤피오나가 부담합니다.
  (동일한 상품으로만 교환 가능하며, 색상 또는 사이즈 교환 원할 시 교환 배송비는 고객님 부담입니다)

교환/반품 불가안내
반품주소지 안내
환불안내
결제안내
* 착용으로 인한 상품변형, 냄새(음식,향수등..) 오염 (화장품등..) 처리 불가
* 수선, 세탁, 텍(tag) 손상, 고의로 상품을 훼손한 경우
* 패턴 소재의 상품의 경우 패턴의 위치나 배열이 다를 수 있음
* 모니터 해상도에 따른 색상차이
* 정리되지 않은 바느질, 제작시 생긴 초크자국, 지퍼의 뻑뻑함
* 워싱 소재의 디테일 차이
* 앙고라 / 퍼소재 / 덕다운 / 구스다운의 털빠짐
* SALE 카테고리 및 세일적용 상품류
* 아이보리, 화이트색상, 악세사리류, 수제화 및 1:1오더상품
* 배송(포장)시 구겨짐또는 눌림
* 게시판/고객센터(1899-9920) 연락주시면 반품 수거 및 접수를 도와드립니다.
* 경기도 남양주시 진건읍 진관리 886-1 CJ대한통운 성북2팀( 앤피오나 )
반품 접수는 cj대한통운택배 만 가능하며, 타 택배 이용시 반송될 수 있으니 주의해주세요
반품 접수를 원하실 경우 게시판 & 고객센터로 접수 부탁드립니다(상품 수령후 7일이 지난 상품은 처리가 불가합니다)
앤피오나 고객센터 : 1899-9920
고객센터 상담시간 : AM10:00~PM5:00
CJ대한통운 : 1588-1255
* 현금 결제의 경우 - 현금 환불
* 카드 결제의 경우 - 카드승인 취소
* 카드 결제의 경우 현금으로 환불 불가
* 적립금으로 구입하신 물건은 환불처리가 되지 않습니다
* 휴대폰 결제 시 당월 결제건은 당월 취소만 가능합니다(ex: 1월 결제건은 1월에만 취소가능)
부분취소는 불가하며 취소 요청할 시 예치금으로 환불 가능합니다
* 이월 결제건 현금 환불 취소 시 3.5% 취소 수수료가 발생합니다
* 쿠폰 사용 후 환불(반품및 취소) 시 쿠폰은 복원되지 않습니다
*무통장 입금시 지정해 주신 입금자명, 은행, 금액 착오없이 입금해주셔야 하며
문제가 있을 경우 자동 입금처리되지 않아 주문건에 착오가 생길 수 있습니다.
입금자명 은행 금액 중 하나라도 착오가 생길 경우 고객센터(1899-9920)로 문의주세요.
(적립금은 3만원 이상의 상품구매시 사용할 수 있습니다)
(주문후 24시간이내 미입금시 자동취소됨)
(주)리즈맘